数位式电脑话务员－－ 外线电话无须人工转按，即可按入分机，提供信息，可处理忙线，自动应答。提供内置三段式数字化语音操作系统。使客户来话减少等待时间，节省成本，提高效率。 等级服务限制－－ 可灵活控制分机拨打市话、长途电话、国际电话，超出使用权限系统自动限拨。 通话限时计费－－ 适应宾馆、企事业、外资等单位，限制分机出外线，计费管理方便，主机可设置分机，域预付款、押金等管理计费。预付金额为1-9999元，当某分机计费总额超过预付金额时，系统自动提示告警，并关闭该分机对外线的使用。内存2000条话单。 计费软件系统界面－－ ×双费率制、四种类别（国际、国内等）、四种费率（基础、附加等） ×折扣日期、折扣时间段及折扣率弹性设定 ×管理员权限限制 ×三种计费方式（复式、比例、计次） ×多种报表输出（明细、统计、详细话单等） ×多组用户数据（号码、名称、代码、月租等） MDRS 计费输出界面－－ 系统自动记录每次通话时间及相关讯息，并可选择打印机打印输出或计费软件运用。